اگر مجھے 4S اسٹور کے ذریعہ دھوکہ دیا گیا تو شکایت کیسے کریں؟ گذشتہ 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر حقوق کے تحفظ کے مشہور رہنما
حال ہی میں ، آٹوموبائل صارفین کے حقوق سے متعلق تحفظ انٹرنیٹ پر ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے ، اور بہت سے کار مالکان نے 4S اسٹور کے معمولات کا سامنا کرنے کی اطلاع دی ہے۔ یہ مضمون آپ کے لئے منظم شکایت کے حل کو ترتیب دینے کے لئے پورے نیٹ ورک میں گرم مقدمات کو یکجا کرے گا۔
1. پچھلے 10 دنوں میں آٹوموبائل کی کھپت کی شکایات کے سب سے اوپر 5 گرم مقامات
| درجہ بندی | شکایت کی قسم | عام معاملات | وقوع کی تعدد |
|---|---|---|---|
| 1 | لازمی بنڈل انشورنس | ہانگجو میں ایک ٹویوٹا 4S اسٹور "انشورنس کی تجدید کے لئے جمع" جمع کرتا ہے | اوسطا روزانہ 23 سے شروع ہوتا ہے |
| 2 | مرمت خراب ہیں | شینزین بی ایم ڈبلیو اسٹور نے ذیلی فیکٹری حصوں کو اصل حصوں کے طور پر استعمال کیا | اوسطا روزانہ 17 سے شروع ہوتا ہے |
| 3 | جعلی بحالی کا پیکیج | چینگدو میں ووکس ویگن اسٹور نے غیر موثر "انجن کی صفائی" کو فروغ دیا۔ | اوسطا روزانہ 15 سے شروع ہوتا ہے |
| 4 | لون سروسنگ فیس | شنگھائی بینز اسٹور نے 8 ٪ "فنانشل ہینڈلنگ فیس" وصول کی | اوسطا روزانہ 12 سے شروع ہوتا ہے |
| 5 | استعمال شدہ کاروں کو نئی کاروں کے طور پر بیچنا | گوانگ ہنڈا اسٹور بغیر کسی نوٹیفکیشن کے نمائش کاریں فروخت کرتا ہے | اوسطا روزانہ 9 سے شروع ہوتا ہے |
2. مستند شکایت چینلز کا موازنہ
| چینل | قبولیت کا دائرہ | پروسیسنگ کا وقت | کامیابی کی شرح | رابطہ کی معلومات |
|---|---|---|---|---|
| 12315 پلیٹ فارم | صارفین کے تمام تنازعات | 7-15 کام کے دن | 68 ٪ | ویب سائٹ/ایپ |
| کار کمپنی ہیڈ کوارٹر | خدمت کے معیار کے مسائل | 3-7 کام کے دن | 82 ٪ | 400 کسٹمر سروس ہاٹ لائن |
| مقامی صارف ایسوسی ایشن | خلاف ورزی کے بڑے واقعات | 15-30 دن | 55 ٪ | ایریا کوڈ +12315 |
| میڈیا کی نمائش | عام خلاف ورزی کے معاملات | فوری جواب | 91 ٪ | لوگوں کا روزگار کے کالم ہاٹ لائن |
3. حقوق کے تحفظ کے لئے ضروری ثبوتوں کی فہرست
تازہ ترین کیس قانون کے مطابق ، مندرجہ ذیل شواہد شکایت کے نتائج کو براہ راست متاثر کرتے ہیں:
1.تحریری معاہدہ: اضافی شرائط کے صفحے کو بچانے پر توجہ دیں
2.ادائیگی واؤچر: چارجنگ کے مخصوص اشیا کی نشاندہی کریں
3.مواصلات کے ریکارڈ: وی چیٹ/ریکارڈنگ کو مکمل طور پر محفوظ کرنے کی ضرورت ہے
4.گاڑی کا پروفائل: بحالی کے ریکارڈ ، کام کے احکامات
5.تیسری پارٹی کی جانچ: CMA سرٹیفیکیشن باڈی رپورٹ
4. منظرناموں پر مبنی شکایت کی حکمت عملی
منظر 1: دھوکہ دہی چارج کریں
فوری طور پر رسمی انوائس کے اجراء کی درخواست کریں ، کارخانہ دار کے شائع شدہ قیمت کے معیارات کا موازنہ کریں ، اور ٹیکس اتھارٹی (ہاٹ لائن 12366) کو غلط انوائس کی اطلاع دیں۔
منظر 2: معیار کے مسائل
فالٹ ویڈیو رکھیں اور "قومی آٹوموبائل کوالٹی عیب مانیٹرنگ سینٹر" ویب سائٹ (VIN کوڈ کی ضرورت ہے) کے ذریعے ثبوت پیش کریں۔
منظر 3: خدمت کی خلاف ورزی
قانونی چارہ جوئی کے موضوع کے ثبوت کے طور پر مرچنٹ کی رجسٹریشن کی معلومات کو پرنٹ کرنے کے لئے قومی انٹرپرائز کریڈٹ پبلسٹی سسٹم میں لاگ ان کریں۔
5. حقوق کی حفاظت کے نئے طریقے
1.آن لائن ثالثی: کچھ پلیٹ فارم ویڈیو سماعت کی خدمات فراہم کرتے ہیں
2.پری لائٹیشن ثالثی: کورٹ منی پروسیورز کو آن لائن لاگو کیا جاسکتا ہے
3.کلاس ایکشن کا مقدمہ: کار کے شوقین ایسوسی ایشن کے ذریعہ مشترکہ طور پر حقوق کی حفاظت کریں
4.ڈیٹا کا بڑا پتہ لگانا: معاہدے کی کلیدی شرائط درج کریں اور خود بخود خلاف ورزی پوائنٹس کا موازنہ کریں
6. ماہر مشورے
چائنا کنزیومر ایسوسی ایشن کے آٹوموبائل شکایات کے شعبہ کے ڈائریکٹر وانگ پینگ نے یاد دلایا:
"2023 سے ، تمام 4S اسٹورز کو" سروس کمٹمنٹ لسٹ "شائع کرنے کی ضرورت ہوگی ، اور صارفین آئی ٹی آئٹم کو آئٹم کے ذریعہ چیک کرسکتے ہیں۔ اگر پروسیسنگ میں کوئی تاخیر ہوتی ہے تو ، آپ" شکایت قبولیت کی رسید "کی درخواست کرسکتے ہیں۔ اگر شکایت 15 دن سے زیادہ حل نہیں کی جاسکتی ہے تو ، شکایت میں اضافہ کیا جاسکتا ہے۔"
حقوق کے تحفظ کے لئے گولڈن ٹائم یاد رکھیں:
• آپ 7 دن کے اندر واپسی یا تبادلے کا دعوی کرسکتے ہیں
60 60 دن کے اندر معیار کی تشخیص کے لئے درخواست دے سکتے ہیں
• بڑے نقائص 3 سال کے اندر اندر ڈھونڈ سکتے ہیں
منظم ثبوتوں کو جمع کرنے اور درجہ بندی کی شکایات کے ذریعہ ، آٹوموبائل کی کھپت کے 85 فیصد تنازعات کو معقول حد تک حل کیا جاسکتا ہے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ کار مالکان اس مضمون میں بیان کردہ حقوق کے تحفظ کے راستے کو بچائیں اور مسائل کا سامنا کرتے وقت قانون کے مطابق ان کے حقوق اور مفادات کا تحفظ کریں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں
ur
